Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром. ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того, чтобы совместить возврат товара, Вам нужно: Написать нам, или позвонить выбрав удобный для вас метод в разделе «контакты», описать причину, по которой Вы хотите вернуть товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата Возврат товара происходит по данным, указанным в товарно-транспортной накладной в случае получения посылки, или согласовывается с менеджером. КТО ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА? В данном случае при возврате товара надлежащего качества мы не покрываем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор посылки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город, согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается покупателем. КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, с которых осуществлялась оплата. Получение отправленных Вами посылок на возврат нашими сотрудниками происходит ежедневно с понедельника по пятницу. КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ОБМЕННОГО ТОВАРА? В данном случае при обмене товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ БРАК? Если при получении товара обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки. КТО ПЛАТИТ ЗА ВОЗВРАТ / ОБМЕН БРАКОВАННОГО ТОВАРА? В случае обнаружения брака товара стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.